Exclusão de Dados

Seu direito à exclusão

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos da plataforma Meta, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que a Stractus AI mantém sobre você.

Isso inclui dados coletados via WhatsApp Business, Instagram, Messenger e formulários do nosso site.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para:

Inclua no e-mail:

• Seu nome completo;
• O número de telefone ou nome de usuário utilizado para contato (WhatsApp / Instagram / Messenger);
• Uma descrição breve do tipo de dados que deseja excluir.

O que será excluído

Após a confirmação da solicitação, excluiremos:

• Histórico de conversas armazenado em nossos sistemas de automação (n8n);
• Seu número de telefone e nome de contato de nossas bases;
• Dados de formulários do site (nome, e-mail, empresa);
• Qualquer outro dado pessoal identificável mantido em nossos registros.

Nota: não temos acesso ao histórico de mensagens armazenado nos seus próprios dispositivos ou nas plataformas Meta — esses dados são gerenciados diretamente pela Meta conforme as políticas deles.

Prazo de resposta

Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 dias úteis a partir da confirmação da identidade do solicitante.

Em casos de obrigação legal de retenção (ex: contratos ativos, disputas judiciais), informaremos a justificativa e o prazo necessário antes da exclusão.

Mais informações

Para entender quais dados coletamos e como os utilizamos, consulte nossa Política de Privacidade. Dúvidas adicionais? Envie um e-mail para gustavo@stractusai.com.