Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou contratar os serviços da Stractus AI, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos serviços

A Stractus AI oferece serviços de implementação de automações de negócio, incluindo:

• Configuração de fluxos de resposta automática via WhatsApp Business API, Instagram e Messenger;
• Sistemas de follow-up, reativação de leads e notificações automáticas;
• Processamento automatizado de documentos e integrações com ferramentas de gestão;
• Consultoria e documentação para operação independente dos sistemas entregues.

3. Uso aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras sobre seu negócio;
• Utilizar as automações entregues em conformidade com as políticas da Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) e demais plataformas integradas;
• Não usar os sistemas para envio de spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• Manter a confidencialidade de credenciais e acessos fornecidos.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, código) é de propriedade da Stractus AI ou de seus licenciadores. Os fluxos e automações entregues ao cliente são de uso exclusivo do cliente para seu negócio, mas a Stractus AI retém o direito de usar metodologias e abordagens similares em outros projetos.

5. Pagamentos e reembolsos

Condições de pagamento são definidas em proposta comercial individual. Em caso de desistência após o início da implementação, o valor proporcional ao trabalho realizado não é reembolsável. Divergências comerciais serão tratadas diretamente entre as partes antes de qualquer instância legal.

6. Limitação de responsabilidade

A Stractus AI não se responsabiliza por:

• Interrupções nos serviços da Meta, WhatsApp, n8n ou outras plataformas de terceiros;
• Perdas decorrentes de alterações nas políticas ou APIs das plataformas integradas;
• Resultados comerciais específicos — automação melhora processos, mas não garante receita;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados causados por uso inadequado dos sistemas entregues.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes termos por referência.

8. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios serão submetidos ao foro da comarca de Porto Alegre — RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre identificada pela data de "última atualização" no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: gustavo@stractusai.com